Ａ．テレビ等との接続時に、ＳＴＢの付属品以外に部材（ＡＶケーブル等）が必要な場合は、お客様に用意していただきます。

Ａ．お客様宅内のテレビ配線が完全にＣＡＴV対応でないとき、受信できないチャンネルが発生する場合がございます。

Ａ．サービスをご利用いただくには、テレビ１台につきＳＴＢが１台必要になります。

Ａ．テレビのみでは視聴できません。ＳＴＢ（専用チューナー）の設置が必要です。

Ａ．共同アンテナの引き込み工事の費用は、お客様の負担となります。見積もりは無料となっておりますので、お気軽にご相談ください。
　　引き込み工事は三沢市指定の電気工事業者が行ないます。

Ｑ．ＳＴＢの設置時に必要なものは？

Ｑ．デジタル有料放送で視聴できないチャンネルがあるんですか？

Ｑ．ＳＴＢを取り付ければ、家中のテレビで視聴できますか？

Ｑ．ＣＡＴＶ対応・ＢＳチューナー内蔵のテレビがあれば、デジタル有料放送を視聴できますか？

Ｑ．共同アンテナの引き込みについて

デジタル放送　よくある質問

Ａ．可能です。複数台のパソコンを接続する場合、ルータを設置していただくことが必要です。
　　ただし、ルータの設置に関しては、メーカーにお問い合わせください。

Ａ．メールのウィルスチェックを全ユーザーのメールアカウントにしておりますが、メール以外でもインターネットを介してウィルスに感染する
　　可能性があります。別途ウィルス対策ソフトをご利用することをお勧めいたします。

Ａ．基本的に利用できます。しかし一部利用できない場合がございますので、詳しくは各ゲームソフトのホームページ、説明書等でご確認ください。

Ａ．有線接続コース、ＡＡＤSLコース、光コースはグローバルＩＰアドレス、無線ＬＡＮ接続コースはプライベートＩＰアドレスを動的に割り当てます。

Ａ．有線接続コースはＬＡＮケーブル、無線ＬＡＮ接続コースはＬＡＮケーブルまたはＵＳＢケーブルで接続します。
　　パソコンにＬＡＮポートがない場合、ＬＡＮボートまたはＬＡＮカードをご購入してください。

インターネット　よくある質問

Ａ．パスワードの再発行を行うことになります。セキュリティの問題上、電話での口頭による伝達やＦＡＸ送信でのお渡しはできません。
　　詳しくは三沢市ケーブルテレビジョンまでお問合わせください。

Ｑ．メールのパスワードを忘れてしまった場合は？

Ｑ．複数のパソコンの接続（ＬＡＮ）は可能ですか？

Ｑ．セキュリティについて

Ｑ．ネットワークゲームはできますか？

Ｑ．ＩＰアドレスは、グローバルＩＰアドレスですか？

Ｑ．パソコンとモデムの接続方法は？